企業キャラクターをホームページ制作に取り入れるべきか、作るならどのように成果へ結び付けるべきか迷っている企業担当者・経営者に向けた記事です。
本記事では、キャラクターがブランドやWebサイトの導線にもたらす効果、必要性を見極める判断基準、作成時の設計、紹介ページの作り方、外注前の準備までを解説します。
単に「かわいい」「流行している」という理由ではなく、事業理解、信頼醸成、問い合わせや採用などの目的に役立つブランド資産として活用するための実践的なポイントを確認しましょう。

ホームページ制作で企業キャラクターが必要になる理由

企業キャラクターは、ロゴやコーポレートカラーだけでは伝えにくい会社の価値観、親しみやすさ、専門性を人格的に表現できる要素です。
特に、無形サービスや専門性の高い事業では、情報を整理して説明する案内役としてキャラクターを置くことで、初めて訪れたユーザーの心理的な負担を減らせます。
ただし、キャラクター単体で成果が出るわけではありません。
ホームページ全体の目的、導線、コンテンツ、デザインと一貫させることで、認知・理解・信頼・行動を支える存在になります。

企業キャラクターがブランドのイメージと記憶に残る接点をつくる

人は抽象的な企業名やサービス説明よりも、顔や表情、色、物語のある存在を記憶しやすい傾向があります。
企業キャラクターは、ブランドの約束を視覚化し、ユーザーの記憶に残る接点を増やす役割を担います。
たとえば、誠実な対応を強みにする会社なら穏やかな表情と丁寧な口調を、技術力を強みにする会社なら知的で頼れる設定を与えることで、言葉だけでは伝わりにくい印象を補えます。
ホームページ、SNS、営業資料、展示会、採用ページで同じキャラクターを継続利用すれば、接触のたびに企業イメージが積み上がり、認知の定着にもつながります。

• 企業理念やサービス価値を直感的に伝えやすい
• ロゴだけでは生まれにくい感情的な親近感をつくれる
• 複数の媒体で反復使用し、ブランド想起を高められる
• 社員や顧客が企業を語る際の共通言語になりやすい

企業のWebサイトでキャラクターが果たす案内役・信頼醸成の役割

ホームページでは、ユーザーが「自社に関係があるサービスか」「どこを読めばよいか」「問い合わせても大丈夫か」を短時間で判断します。
キャラクターは、難しい専門用語の補足、ページ内の注目箇所の案内、FAQの会話表現などに使うことで、情報への入り口をつくれます。
とくに保険、IT、金融、不動産、製造業など、内容が複雑または相談の心理的ハードルが高い分野では有効です。
一方で、キャラクターの発言が軽すぎたり、過度に装飾したりすると信頼を損ねる可能性もあります。
事業の専門性や顧客の不安に配慮し、重要な条件・価格・注意事項は明瞭な文章で示すことが前提です。

 

「かわいいから」だけでは失敗するキャラクター活用の前提

キャラクター制作でよくある失敗は、見た目の好みを優先し、誰に何を伝え、どの行動につなげるかを決めないまま公開することです。
かわいいデザインや話題性があっても、事業内容との関連性が薄ければ、ユーザーには「何の会社なのか分からない」という印象が残ります。
また、トップページだけに大きく表示して以降のページで使わない場合、ブランド体験としても分断されます。
制作前には、認知向上、サービス理解、問い合わせ増加、採用強化などの目的を優先順位付きで明確にしましょう。
さらに、運用担当者、更新ルール、利用媒体、効果測定の方法まで決めておくことが、キャラクターを一過性の装飾で終わらせない条件です。

企業キャラクターを作るべきか判断する7つの基準

企業キャラクターの必要性は、業種や会社規模だけでは決まりません。
ユーザーに伝えるべき情報の難しさ、競合との違い、ターゲットの感情、複数媒体での発信計画、継続運用の体制などを総合的に見て判断する必要があります。
以下の基準に複数当てはまる企業は、キャラクターをホームページ制作と同時に設計する価値があります。
反対に、事業の軸やサイト導線が曖昧な段階では、先に情報設計を整えるほうが投資対効果を得やすいでしょう。

サービスが複雑で、ホームページ制作での説明をわかりやすくしたい

サービス内容が専門的で、文章だけでは利用者が理解しにくい場合は、企業キャラクターが説明の補助として役立ちます。
たとえば、申し込み手順、導入の流れ、専門用語、顧客が抱きやすい不安を、キャラクターの吹き出しや図解と組み合わせて示せます。
重要なのは、キャラクターに説明を丸投げしないことです。
見出し、結論、料金、条件、CTAなどの重要情報は構造化された本文で明確に示し、キャラクターは理解を助ける補足役にします。
ユーザーが「自分にも関係がある」「次に何をすればよいか」を迷わず把握できるなら、キャラクター活用は有効です。

競合との差別化や企業らしい世界観のデザインが必要である

競合各社のホームページが似た配色、写真、サービス説明になりやすい業界では、企業らしさを可視化するキャラクターが差別化の手段になります。
ただし、珍しい見た目にすること自体が目的ではありません。
自社が選ばれる理由、創業の背景、顧客への接し方、地域性、技術への姿勢などを掘り下げ、それを象徴するモチーフや人格に落とし込むことが重要です。
世界観が定まれば、イラスト、アイコン、写真のトーン、コピーの口調にも判断基準が生まれ、ホームページ全体に統一感が出ます。
結果として、価格や機能だけでは比較されにくいブランドを育てやすくなります。

採用・SNS・営業資料まで一貫した発信をしたい

キャラクターはホームページだけで完結させるより、採用活動、SNS、営業資料、メールマガジン、展示会、社内広報など複数の接点で使うことで価値を発揮します。
媒体ごとに表現がばらばらだと、企業の印象は蓄積されにくくなります。
共通のキャラクターがあれば、短いSNS投稿では親しみを、営業資料では要点整理を、採用ページでは社風の表現を担わせるなど、目的に応じた展開が可能です。
利用媒体を事前に洗い出し、表情、ポーズ、口調、使用禁止例をルール化しておけば、担当者や外部制作会社が変わってもブランドの一貫性を保ちやすくなります。

ターゲットに親しみやすさや安心感を届けたい

初めてサービスを利用する人、不安や悩みを抱えている人、専門知識に自信がない人が主なターゲットである場合、キャラクターは緊張をやわらげる効果を期待できます。
たとえば、子育て、医療、介護、住まい、地域サービス、教育などでは、親しみやすい案内役が相談のきっかけをつくることがあります。
ただし、ターゲットの年齢、利用場面、価値観に合わない幼すぎる表現や、悩みを軽く扱うような演出は逆効果です。
安心感を高めるには、やさしいデザインだけでなく、根拠ある情報、実績、利用者の声、明確な問い合わせ導線をそろえる必要があります。
キャラクターは信頼の代替ではなく、信頼へ入りやすくする入口として設計しましょう。

長期運用できる予算・担当者・活用目的を確保できる

企業キャラクターは、初回のデザイン費だけでなく、紹介ページの実装、ポーズ追加、SNS用画像、キャンペーン展開、ガイドライン整備などの継続コストが発生します。
そのため、公開後も使い続ける担当者と予算を確保できるかは重要な判断基準です。
少なくとも、どの部署が管理するか、どの媒体で月何回使うか、素材追加を誰が判断するかを決めておきましょう。
大規模な展開が難しい場合は、基本ポーズ数点と紹介シートから始め、問い合わせページやSNSなど効果を測りやすい場所で小さく検証する方法もあります。
無理のない運用設計がある企業ほど、キャラクターを長期的なブランド資産へ育てられます。

企業キャラクターが不要・後回しになるケースと代替策

企業キャラクターは有効な施策になり得ますが、すべての企業が今すぐ作るべきものではありません。
ホームページで成果を出すうえでは、事業の価値提案、ターゲット、ページ構成、問い合わせ導線、掲載情報の信頼性といった土台が優先される場合があります。
キャラクターを先に作ると、デザインの検討に時間や予算が偏り、本来改善すべき課題が残ることもあります。
ここでは、導入を後回しにしたほうがよいケースと、キャラクターなしで実行できる代替策を整理します。

事業の価値提案やWebサイトの導線が固まっていない場合

自社が「誰の、どのような課題を、なぜ解決できるのか」を明確に説明できない段階では、キャラクター制作を急がないほうがよいでしょう。
キャラクターは企業の価値を分かりやすく伝える補助線であり、曖昧な事業内容そのものを解決するものではありません。
また、サービスページから問い合わせ、資料請求、購入までの導線が設計されていない場合、キャラクターを置いてもユーザーの行動には結び付きにくくなります。
まずはターゲットの悩み、提供価値、競合との違い、CVポイントを整理し、ページごとの役割を決めましょう。
そのうえで、説明や案内を補強する必要が見えたときにキャラクターを加えると、制作の目的がぶれません。

• ターゲット顧客と優先課題を定義する
• 自社が選ばれる理由を短い言葉で整理する
• サービス内容、料金、実績、利用手順を不足なく掲載する
• 問い合わせや資料請求までの導線を設計・改善する

キャラクターデザインだけを目的にしている場合

「競合が作っているから」「見た目を華やかにしたいから」という理由だけでキャラクターを発注すると、公開後に使い道がなくなる可能性があります。
デザインの完成度が高くても、企業との関連性、使う場面、発信内容が定まっていなければ、単なる飾りとして扱われてしまいます。
特にBtoB企業では、かわいさを前面に出しすぎることで、専門性や信頼感と合わない印象を与えることもあります。
制作を検討する際は、「このキャラクターがいることで、ユーザーの理解や行動は何が変わるのか」を具体的に説明できるか確認してください。
答えが曖昧なら、先にブランドコンセプトやコンテンツ方針を固めることが適切です。

写真・図解・コピーで先に改善できるホームページ制作の課題

ホームページの課題によっては、キャラクターよりも写真、図解、コピー、UI改善のほうが直接的な効果を見込めます。
たとえば、施工事例が不足して信頼されないなら実績写真を増やすこと、サービスが理解されないなら比較図や利用手順を追加すること、強みが伝わらないならファーストビューの訴求を見直すことが優先です。
キャラクターはこれらの要素と組み合わせることで力を発揮します。
アクセス解析、ヒートマップ、問い合わせ内容、営業現場の質問などからユーザーのつまずきを把握し、最も大きな改善ポイントに予算を配分しましょう。

 

成果につながる企業キャラクターの作り方

成果につながる企業キャラクター制作では、最初にイラストのタッチを決めるのではなく、事業とブランドの設計から始めます。
誰に向けて、どのような印象を残し、どのページや媒体で、どのような行動を後押しするのかを決めることが重要です。
その後に、名前、性格、話し方、モチーフ、色、ポーズ、利用ルールを設計すると、デザインと運用に一貫性が生まれます。
ホームページでの見やすさ、将来のSNS・印刷物・動画への展開、著作権なども含めて、実用的なキャラクターに仕上げましょう。

目的・ターゲット・ブランド人格を定義してキャラクター制作を始める

キャラクター制作の最初の工程は、目的とターゲットを言語化することです。
たとえば「初回訪問者にサービスの流れを理解してもらう」「採用候補者に親しみやすい社風を伝える」「地域での認知を高める」など、優先目的を一つか二つに絞ります。
次に、年齢、立場、課題、情報収集時の感情といったターゲット像を設定します。
さらに、企業を人にたとえた場合の人格として、誠実、頼れる、親しみやすい、挑戦的、落ち着いているなどのブランド人格を定義しましょう。
この軸があれば、動物・人物・モノのどれをモチーフにするか、表情や色をどうするかを感覚だけで決めずに済みます。

• 最優先する成果指標を決める
• 主なターゲットの属性・悩み・利用場面を整理する
• 企業らしさを表す形容詞を三つから五つ選ぶ
• 避けたい印象や表現も明確にする
• ホームページ内で担う役割をページごとに設定する

名前・性格・口調・設定を紹介シートにまとめる

デザインが完成したら、名前と見た目だけで終わらせず、キャラクター紹介シートを作成しましょう。
紹介シートには、名前、誕生日や出身地などの基本設定、好きなこと、得意なこと、性格、口調、企業との関係、使用できる表情・ポーズをまとめます。
設定は細かければよいわけではありません。
ホームページやSNSの文章、イベントでの紹介、社内での運用判断に使える内容を優先してください。
たとえば「難しい言葉を使わず、安心させる言い方をする」と決めておけば、複数の担当者が投稿しても人格のぶれを抑えられます。
公開用の簡潔なプロフィールと、社内用の詳細ガイドを分ける方法も有効です。

キャラクターデザインは小さな画面でも見分けやすく設計する

ホームページの閲覧はスマートフォンが中心になるため、キャラクターデザインは小さく表示しても認識できることが重要です。
細かすぎる模様、淡すぎる配色、複雑な装飾、読みにくい小さな文字を多用すると、PCでは魅力的でもスマホでは特徴が消えてしまいます。
シルエット、顔の向き、目や口の表情、ブランドカラーなど、縮小しても残る識別要素を一つ以上つくりましょう。
また、正面立ち絵だけでなく、案内、説明、喜び、困り、指差しなど、Webサイトで使いやすい基本ポーズを用意すると運用しやすくなります。
実装前には、実際のスマホ画面幅で文字や画像とのバランスを確認してください。

利用範囲と権利を決め、将来の展開に備える

キャラクターを外部へ依頼する場合は、著作権の帰属、利用許諾の範囲、二次利用、改変、商標登録の可否を契約前に確認する必要があります。
ホームページだけの利用を前提に安価に依頼すると、後からSNS広告、ノベルティ、動画、印刷物、ライセンス事業へ展開する際に追加費用や許諾が必要になることがあります。
将来使う可能性がある媒体を洗い出し、契約書や発注書に明記しましょう。
あわせて、元データの納品形式、色違い・ポーズ追加時の費用、第三者による利用ルールも確認してください。
ブランド資産として長く使うなら、法務・広報・制作担当者が共通認識を持つことが欠かせません。

ホームページ制作でのキャラクター紹介ページの設計方法

キャラクター紹介ページは、設定を一覧で見せるだけのコンテンツではありません。
企業の理念やサービスとのつながりを伝え、ユーザーに親近感を持ってもらいながら、サービス案内やお問い合わせへ自然に進んでもらうためのページです。
そのため、デザイン性を優先しすぎて情報が読みにくくなったり、キャラクターの説明だけで終わったりしないように設計する必要があります。
プロフィール、ストーリー、企業との関係、関連ページへの導線を整理し、スマートフォンでも快適に読める構成を目指しましょう。

キャラクター紹介ページに載せるべき基本情報とストーリー

紹介ページには、キャラクターの名前、ビジュアル、性格、特徴、好きなこと、得意なことなど、初見でも親しみを持てる基本情報を掲載します。
企業キャラクターの場合は、それに加えて「なぜこのキャラクターが生まれたのか」「企業やサービスとどのような関係があるのか」を伝えることが大切です。
たとえば、地域の自然、製品の特徴、創業時の思いをモチーフにした背景を紹介すると、単なるマスコットではなくブランドの象徴として理解されます。
情報量が多い場合は、最初に一言の紹介文と全身ビジュアルを置き、その後にプロフィール、ストーリー、ギャラリーの順で読める構造にすると分かりやすくなります。

• 名前と呼び方
• 全身が分かるメインビジュアル
• 性格、特技、好きなことなどのプロフィール
• 企業・商品・地域との関係性
• 誕生の背景やブランドに込めた思い
• 表情やポーズのギャラリー
• SNSや関連コンテンツへのリンク

キャラ紹介をサービス案内・お問い合わせ導線につなげる

キャラクター紹介ページの訪問者には、すでに企業への興味や好意を持っている人もいます。
その関心をサービス理解や問い合わせへつなげるには、ページの末尾やプロフィールの途中に、関連する導線を設置することが有効です。
たとえば、キャラクターがサービスの特徴を短く案内し、「詳しいサービス内容を見る」「導入事例を確認する」「相談してみる」といったCTAへつなげます。
ただし、紹介ページの世界観を壊す強引な営業表現は避けましょう。
キャラクターの口調や役割に合わせて、ユーザーが次の情報を知りたくなる流れをつくることがポイントです。
計測用のリンクを設定し、紹介ページ経由の回遊やCVも確認しましょう。

 

おしゃれな紹介ページにするデザインと読みやすさのポイント

おしゃれなキャラクター紹介ページを作るには、装飾を増やすよりも、ブランドの世界観に合う配色、余白、文字組み、画像の見せ方を統一することが重要です。
メインビジュアルではキャラクターの魅力を十分に見せつつ、本文では文字サイズと行間を確保し、情報を読みやすく整理しましょう。
背景や動き、吹き出しを多用すると楽しい印象になりますが、視線が散って重要な情報が伝わりにくくなることがあります。
スマートフォンでは縦長になるため、情報をカードやアコーディオンに分ける、画像の代替テキストを設定する、色だけで意味を伝えないといった配慮も必要です。
デザイン性とアクセシビリティを両立させることで、より多くのユーザーに届くページになります。

企業キャラクターをWebサイト全体で使う場所と使いすぎない基準

企業キャラクターは、トップページ、サービス説明、FAQ、404ページ、お問い合わせ完了画面、採用ページなど、ユーザーの感情を支えたり理解を助けたりする場所で活用できます。
一方で、すべての見出しやボタンの近くに配置すると、情報の優先順位が崩れ、子どもっぽい印象や過剰な演出につながるおそれがあります。
使う場所は「初めての人が迷いやすい場面」「不安を感じやすい場面」「ブランドらしさを強く印象付けたい場面」に絞ると効果的です。
特に料金、契約条件、個人情報、重要な注意事項の周辺では、キャラクターの装飾より読みやすさと正確さを優先してください。
各ページでの役割を決め、デザインガイドラインに使用量の目安を残しましょう。

参考になるキャラクター紹介サイトから学ぶ見せ方

キャラクター紹介サイトやゲーム作品の公式サイトには、プロフィール、世界観、関係性、ビジュアルを魅力的に伝えるヒントがあります。
ただし、エンターテインメント作品と企業ホームページでは、訪問目的や必要な情報が異なります。
参考事例は、そのまま見た目を真似するのではなく、情報の見せる順番、世界観の統一方法、スマートフォンでの操作性、次のページへの誘導方法を学ぶために活用しましょう。
自社のターゲットや事業の信頼性に合う形へ置き換えることが、成果につながる参考の仕方です。

サンリオの紹介に学ぶ、複数キャラクターの世界観の伝え方

サンリオのように多くのキャラクターを扱うブランドからは、個々のプロフィールとブランド全体の世界観を両立させる見せ方を学べます。
複数キャラクターがいる場合、全員を同じ情報量で並べるだけでは、違いや関係性が伝わりません。
一覧では顔、名前、象徴的な色や短い紹介文を使って探しやすくし、詳細ページでは性格、誕生背景、仲間、関連コンテンツを深掘りする二層構造が有効です。
企業でも、部署ごとの案内役や商品別キャラクターを持つ場合は、共通する配色・フォント・口調のルールを設けることで、ばらばらな印象を防げます。
キャラクターごとの個性と、企業としての一貫性を両方設計することが重要です。

ゲームのキャラ紹介に学ぶ、プロフィールと関係性の見せ方

ゲームのキャラクター紹介ページは、第一印象をつくる立ち絵、短いキャッチコピー、詳細プロフィール、キャラクター同士の関係性を段階的に見せる設計が特徴です。
企業サイトでも、すべての設定を最初から読ませるのではなく、まずは「どんな存在か」が一目で分かる短い紹介を置き、興味を持った人だけが詳細を読める構成を参考にできます。
複数の案内役を使う場合は、担当サービスや役割の違いを関係図で示す方法もあります。
ただし、ゲームのような専門用語や複雑な設定を企業サイトへ持ち込むと、事業情報よりキャラクター情報が目立ちすぎることがあります。
あくまでユーザーの理解を助ける範囲で、情報量を調整してください。

キャラクター紹介サイトを参考にするときの注意点

参考サイトを見る際は、アニメーション、イラスト表現、スクロール演出などの表面的な要素だけに注目しないことが大切です。
演出が多いサイトは通信環境や端末性能によって表示が遅くなり、企業サイトでは離脱やSEO上の不利につながる場合があります。
また、著作権や商標のあるキャラクター、独自性の高い構図・設定を模倣することは避けなければなりません。
参考にするべきなのは、情報設計の考え方です。
誰に何を先に伝え、どのように興味を深め、どこへ誘導しているかを分析し、自社のブランド、ユーザー、運用体制に合う形で再設計しましょう。
公開前には、表示速度、スマホ操作、リンク切れ、アクセシビリティも必ず確認してください。

キャラクター制作を外部へ依頼する前の準備

ホームページ制作会社やイラストレーター、ブランディング会社へキャラクター制作を依頼する際は、「かわいいものを作ってほしい」だけでは期待する成果に近づきません。
依頼側が事業内容、目的、ターゲット、活用媒体、予算、公開希望時期を整理しておくほど、提案の精度や見積もりの透明性が高まります。
また、キャラクター本体の制作費だけでなく、紹介ページの実装、追加素材、権利処理、公開後の運用まで含めて検討する必要があります。
発注前の準備と公開後の検証を丁寧に行い、投資を継続的な成果へつなげましょう。

ホームページ制作会社・デザイナーへの依頼で伝えるべき要件

外部パートナーに依頼する際は、事業の説明だけでなく、キャラクターを通じて達成したい目的を具体的に共有しましょう。
たとえば、問い合わせ前の不安を減らしたいのか、複雑なサービス内容を説明したいのか、採用やSNSで認知を広げたいのかによって、適したデザインや必要な素材は変わります。
ターゲット像、ブランドの印象、競合情報、既存のロゴ・ガイドライン、掲載予定のホームページ構成、参考にしたい表現と避けたい表現も伝えると認識のずれを防げます。
さらに、基本ポーズの数、表情差分、納品形式、紹介ページの原稿・実装範囲、修正回数、権利条件を見積もり前に確認してください。

• 会社・サービスの概要と強み
• 制作の目的と優先するKPI
• 想定ターゲットと利用シーン
• ブランドらしさを表す言葉と避けたい印象
• 利用する媒体、必要なポーズ・表情・素材数
• 公開希望日、予算、社内の確認フロー
• 著作権、商標、二次利用に関する希望条件

制作費用だけでなく、紹介ページ実装と運用費も見積もる

キャラクター導入の予算は、イラスト制作費だけで判断しないことが重要です。
ホームページに掲載するには、紹介ページの情報設計、原稿作成、Webデザイン、コーディング、画像最適化、スマホ対応、計測設定などが必要になります。
公開後も、季節ごとのSNS画像、新しいポーズ、キャンペーン用素材、ガイドライン更新、ページ改善などの費用が発生することがあります。
見積もりを比較する際は金額の安さだけでなく、どこまでが基本料金に含まれるか、元データは納品されるか、追加依頼の単価はどうかを確認しましょう。
最初から大規模に作り込まず、用途の多い基本素材と紹介ページから開始し、効果を見ながら拡張する方法も現実的です。

 

公開後に効果測定し、キャラクター活用を改善する方法

キャラクターを公開した後は、「かわいいと評価されたか」だけでなく、ホームページの目的に対してどのような変化があったかを測定しましょう。
紹介ページの閲覧数、平均滞在時間、サービスページへの遷移率、CTAのクリック率、問い合わせ数、SNSでの反応などを、公開前後や期間ごとに比較します。
問い合わせフォームや営業現場で「キャラクターを見た」という声があるかを確認する定性的な調査も有効です。
数値が伸びない場合は、デザインをすぐ作り直すのではなく、配置場所、説明文、リンク先、CTA、表示速度を順に見直してください。
キャラクターの役割を仮説として検証し、より使われる場面へ改善を重ねることが成果につながります。

まとめ：企業キャラクターは目的と運用設計があればホームページ制作の成果を高める

企業キャラクターは、ブランドのイメージを記憶に残し、複雑な情報を分かりやすくし、ユーザーが企業へ親しみを持つきっかけをつくる施策です。
一方で、事業の価値提案やホームページの導線が曖昧なままでは、優れたデザインでも成果に結び付きにくくなります。
導入を成功させるには、目的、ターゲット、ブランド人格、活用場所、権利、運用担当、効果測定を先に設計することが重要です。
キャラクターを一過性の装飾ではなく、ホームページ、SNS、採用、営業を横断するブランド資産として育てていきましょう。

判断基準を満たす企業はキャラクターをブランド資産として育てる

サービス説明が複雑である、競合との差別化が必要である、複数媒体で一貫した発信をしたい、ターゲットへ安心感を届けたいといった条件に当てはまる企業は、キャラクター導入を前向きに検討できます。
ただし、作った後に活用されなければ、ブランド資産にはなりません。
ホームページ内での案内、SNSでの継続発信、営業資料での要点整理、採用コンテンツでの社風の表現など、目的に沿って接点を増やすことが大切です。
運用ルールと権利条件を整え、担当者が変わっても同じ人格・品質で使える状態をつくりましょう。
長期的に育てる姿勢が、認知や信頼の積み上げにつながります。

まずは紹介ページの企画と紹介シートの作成から始めよう

キャラクター活用を始めるなら、いきなり多くの媒体へ展開する必要はありません。
まずは、ホームページ上でキャラクターの役割を明確にした紹介ページを企画し、名前、性格、企業との関係、口調、基本ポーズ、利用ルールをまとめた紹介シートを作成しましょう。
紹介ページからサービス案内やお問い合わせへの導線を用意すれば、ブランド表現と事業成果の両方を確認できます。
公開後はアクセスや遷移率、問い合わせ内容を見ながら、配置や表現を改善します。
目的に合った小さなスタートと継続的な運用によって、企業キャラクターをホームページ制作の成果を高める存在へ育ててください。